Square signe une première campagne pour Europ Assistance
En mars, Square a remporté le concours et, par la même occasion, a obtenu l’intégralité du budget qu’Europ Assistance consacre à la communication above. L’agence s'est montrée convaincante tant d’un point de vue stratégique que sur le plan de la communication. Aujourd’hui, la campagne n’attend plus qu’à être affichée et diffusée à la radio.
Pionnière de l’assistance voyage, Europ Assistance fait figure de référence sur ce marché.
Europ Assistance est active dans 208 pays, compte 36 filiales, dispose d’un réseau de 401.000 prestataires de service, a 107 millions de clients et traite 2 appels par seconde.
Un des objectifs commerciaux consiste à renforcer la position de leader d’Europ Assistance.
La nouvelle campagne d’Europ Assistance vise, d’une part, à montrer au groupe-cible qu’elle ne se contente pas de sa position de leader et, d’autre part, à lui faire comprendre que cette assistance voyage est la plus compétente, où que ce soit et quoi qu’il arrive.
L'assistance étant son activité principale, Europ Assistance a tous les atouts de son côté. Europ Assistance travaille avec ses propres experts qui assurent le suivi complet de chaque dossier avec professionnalisme et sérieux. La solution que proposent ses collaborateurs s’inscrit toujours dans une approche empathique et orientée client. Leur engagement a valu à Europ Assistance plusieurs récompenses qui lui ont été décernées par des experts dans ce domaine !
La campagne est diffusée sous forme d’affiches de 20 m2 et de 8 m2 dans les abribus et dans certains magazines et quelques journaux. Et la radio commence à passer des spots publicitaires de 30 secondes, de 10 secondes et de 5 secondes.
Toute la campagne est axée sur l’idée que quoi qu’il arrive, personne ne vous aidera mieux qu’Europ Assistance. C’est ce qu’illustrent différentes situations embarrassantes typiques dans lesquelles on se demande « Qui appeler ? » Pour créer un effet décalé malgré le côté parfois dramatique et rendre la marque sympathique, les situations sont légèrement caricaturales. Le slogan couronne le concept en beauté en répondant : « Europ Assistance. Personne ne vous aidera mieux. »
Les images ont été prises dans le nord de la France, à l’aéroport d’Ostende et à Zwijndrecht. Elles présentent une situation qui leur est propre et constituent une belle série d'affiches qui ne passera pas inaperçue.
Le slogan, quant à lui, a été intégré dans l’image de manière inattendue pour renforcer la situation représentée. Aussi, la place qu'occupe la question « Qui appeler ? » dans chaque affiche varie en fonction du contexte… Pour la radio, l’agence a choisi une approche en sourdine pour créer un contraste avec les émissions bruyantes. Voir "campagne de la semaine".